Privacy Policy

Nowa Market et vos données personnelles

Cette déclaration de confidentialité explique comment nous gérons vos données personnelles. Soyez assuré que nous le faisons avec soin.

1. À qui s'adresse cette déclaration de confidentialité ?

Êtes-vous l'un de nos clients ou avez-vous rejoint notre liste d'attente ? Dans ce cas, nous utilisons vos données personnelles et cette déclaration de confidentialité s'applique à vous. Vous pouvez également visiter notre site web. Dans ce cas, nous utilisons également vos données personnelles.

2. Qui est responsable de vos données ?

Nous, Nowa Market SRL, dont le siège social est situé Avenue Yvan Lutens 37B/3, 1150 Bruxelles, sommes responsables du traitement de vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

3. Qu'est-ce que les données personnelles ?

Les données personnelles vous concernent. Les données personnelles les plus connues sont le nom, l'adresse (e-mail), l'âge et la date de naissance. Votre compte bancaire, votre numéro de téléphone et votre adresse IP sont également des données personnelles. Un type particulier de données personnelles est celui des données sensibles. Par exemple, les informations sur votre santé, comme les allergies. Nous ne pouvons utiliser ces données que si la loi l'exige ou si vous nous en donnez l'autorisation. Dans le cas contraire, nous ne pouvons pas.

4. Sur quelle base traitons-nous vos données ?

Bien sûr, nous ne pouvons pas utiliser vos données sans raison. Nous ne le faisons que si nous avons une "base" légale pour cela, comme défini par la loi. Cela signifie que nous pouvons utiliser vos données pour une ou plusieurs des raisons suivantes :

5. Accord

Nous avons besoin de vos données pour conclure un accord, par exemple si vous faites des achats sur notre site web.

Obligation légale
Il existe de nombreuses règles fixées par la loi que nous devons suivre. Cela peut inclure le stockage de vos données personnelles pour une certaine durée. D'autres organisations peuvent parfois demander des données, comme les autorités fiscales ou le ministère de la Justice. Si nécessaire, nous fournirons ces données.

Intérêts légitimes de Nowa Market ou d'autres parties
Nous pouvons utiliser vos données si nous avons un "intérêt légitime" à le faire. Nous devons alors démontrer que notre intérêt à utiliser vos données l'emporte sur votre droit à la vie privée. Voici quelques exemples :
• Protéger vos biens et données, ainsi que les nôtres ou ceux d'autrui.
• Vous tenir informé des changements de produits, ainsi que fournir des conseils, avantages et autres actualités pertinentes via des communiqués de presse.
• Gérer efficacement notre administration et nos processus pour optimiser le service que nous vous offrons.
• Évaluer votre satisfaction avec nos services et effectuer des tests à cet égard.

6. À quoi Nowa Market utilise-t-elle vos données ?

Nous utilisons vos données pour assurer que nos activités et services soient aussi performants, fiables et efficaces que possible. Cela inclut les objectifs suivants :

1. Optimisation de vos commandes
   Avant de faire des achats chez nous, vous devez créer un compte. Vous y renseignez vos propres données. Sur la base de ces données, nous pouvons traiter et livrer votre commande (ou la faire livrer). Nous pouvons également vous contacter au sujet de votre commande si nécessaire. Par exemple, si vous avez donné un avis ou posé une question sur votre commande.
2. Utilisation de notre site web
   Lors de votre visite sur notre site, nous utilisons des informations générées automatiquement. Cela nous permet de faire fonctionner le site correctement et de personnaliser votre visite. Nous pouvons également utiliser des logiciels pour mesurer et collecter des données sur les visiteurs.
3. Promotions
   Pour certaines promotions, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires afin de vous permettre de participer.
4. Contact
   Lorsque vous nous contactez, nous enregistrons vos coordonnées et votre question, commentaire ou plainte. Nous utilisons ces informations pour répondre et à des fins statistiques générales.
5. Rappel de produits
   Si un fabricant ou fournisseur retire un produit du marché (par exemple pour des raisons de sécurité), nous pouvons utiliser vos informations de commande pour vous en informer.
6. Autres objectifs
   
   Nous pouvons utiliser vos données à des fins différentes de celles initialement prévues. Ces nouveaux objectifs doivent être compatibles avec ceux d'origine. Cela s'appelle une "utilisation compatible des données". Voici quelques critères :
   1. Y a-t-il un lien clair avec l'objectif initial ?
   2. Comment avons-nous obtenu les données ?
   3. Quel type de données est-ce ? Est-ce sensible ou moins sensible ?
   4. Quelles sont les conséquences pour vous ? Est-ce à votre avantage ou désavantage ?
   5. Que pouvons-nous faire pour mieux protéger vos données ? Par exemple, l'anonymisation ou le chiffrement.

7. Autres parties utilisant vos données en notre nom

Pour fournir un bon service, nous travaillons avec d'autres entreprises. Nous ne leur transmettons vos données qu'avec des accords clairs concernant leur traitement.

8. Utilisation de vos données pour le marketing direct

Nous souhaitons vous informer sur nos produits et services similaires susceptibles de vous convenir. Nous utilisons diverses sources, comme les données personnelles que vous nous avez fournies dans le cadre du contrat et de votre compte. Lorsque vous visitez notre site web, nous examinons comment vous l'utilisez, par exemple en enregistrant votre adresse IP. Cela nous permet de vous proposer des offres personnalisées pertinentes, sous réserve de votre accord pour l'utilisation de cookies et de techniques similaires.

9. Cookies

En plus des données personnelles que vous nous fournissez, nous collectons également des informations à l'aide de cookies et de techniques similaires. Cela inclut des données sur les appareils que vous utilisez pour visiter notre site, comme l'identifiant unique de votre téléphone ou tablette, la version du système d'exploitation, le navigateur et les paramètres de votre appareil. Nous collectons également des informations sur votre utilisation du site, comme les clics effectués, les pages visitées et les produits commandés.

10. Cookies tiers

En plus de nos propres cookies, nous plaçons également des cookies tiers sur notre site, comme ceux de Facebook, Instagram et Google (Google Analytics). Ces cookies sont nécessaires pour vous montrer nos publicités et sont soumis aux politiques de confidentialité et de cookies des tiers concernés.

11. Réseaux sociaux

Nous utilisons les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram et LinkedIn pour interagir avec nos clients et visiteurs sur notre organisation, nos produits et nos services. Nous pouvons enregistrer certaines données personnelles dans ce cadre, toujours conformément à cette déclaration de confidentialité. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à hello@nowa.market.

12. Profilage

Nous utilisons le profilage à diverses fins, notamment pour le marketing. Cela nous permet de vous proposer des offres personnalisées en fonction de vos intérêts.

13. Marketing direct

Nous utilisons le profilage pour vous fournir des offres adaptées. Sur la base de certaines caractéristiques, nous déterminons vos centres d'intérêt. Si vous ne souhaitez pas recevoir de profils personnalisés pour le marketing direct, vous pouvez modifier vos paramètres dans votre compte ou nous envoyer un e-mail à hello@nowa.market.

14. Sécurité de vos données

Nous faisons tout notre possible pour protéger vos données :
• Nous investissons dans nos systèmes, procédures et personnel.
• Nous formons notre personnel à gérer vos données en toute sécurité.

15. Vos données en dehors de l'Europe

Vos données peuvent être traitées en dehors de l'Europe, mais nous veillons à ce que ces transferts soient conformes aux normes européennes strictes, en établissant des accords clairs avec les parties concernées.

16. Comment déterminons-nous la durée de conservation de vos données ?

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Certaines lois, comme les réglementations fiscales, peuvent exiger une durée de conservation minimale. En cas de litige ou de procédure judiciaire, nous conservons les données pour démontrer comment le dossier a été structuré.

17. Quels sont vos droits ?

• Droit d'opposition au marketing direct
  Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment, par exemple en cliquant sur le lien correspondant dans chaque e-mail marketing.
• Droit d'opposition au profilage
  Vous pouvez refuser que vos données soient utilisées à des fins de profilage, sauf si la loi nous y autorise. Cela peut être fait via votre compte ou en nous contactant.
• Accès, rectification, suppression, limitation
  Vous pouvez demander un aperçu des données personnelles que nous utilisons à votre sujet et demander leur correction ou suppression si elles sont incorrectes. Cependant, nous pouvons être tenus de conserver certaines données pour des raisons légales.
• Droit à la portabilité des données
  Vous pouvez demander une copie des données que vous nous avez fournies, à condition qu'elles soient traitées sur la base de votre consentement ou d'un contrat. Pour cela, contactez hello@nowa.market.

18. Une plainte ou une question ?

Si vous avez des questions sur cette déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter à hello@nowa.market. Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données.

19. Voulez-vous la lire ultérieurement ?

Vous pouvez sauvegarder cette déclaration de confidentialité dans votre navigateur via "Enregistrer sous". Notez que la déclaration de confidentialité peut être modifiée ultérieurement.

20. Modifications de la déclaration de confidentialité

Les changements de législation ou dans nos services peuvent affecter la façon dont nous utilisons vos données personnelles. Si cela se produit, cette déclaration sera mise à jour. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.